Kvalitetssertifikater
HCB Benidorm har blitt akkreditert med det mest prestisjefylte internasjonale helsekvalitetssertifikatet i verden, Joint Commission International (JCI), og er det første private sykehuset i Valencia regionen som har oppnådde dette.
Denne akkrediteringen er verdens mest krevende for helsefeltet og analyserer at all sykehusbehandling er fokusert på sikkerhet og kvalitet og på en prosess med kontinuerlig forbedring.
Joint Comm
ission International evaluerer overholdelse av sykehusstandarder knyttet til ulike områder:
- Internasjonale mål for pasientsikkerhet
- Vurdering og pasientbehandling
- Anestesi og kirurgisk behandling
- Medisinadministrasjon
- Pasient- og familieutdanning
- Forbedring, forebygging og kontroll av infeksjoner
- Styring og ledelse
- Sikkerhetsstyring av anlegg
- Personalets kvalifikasjoner og utdanning
- Informasjonshåndtering
HCB Benidorm har frivillig underkastet seg en streng prestasjonsevaluering og har oppfylt en solid rekke kvalifikasjoner innen pasientsikkerhet og omsorgskvalitet. Denne anerkjennelsen må reakkrediteres hvert 3. år, noe som krever konstant forbedring i tilbudet av alle tjenester.
HCB Benidorm har 18 ISO 9001:2015 kvalitetssertifikater fra den spanske foreningen for standardisering og sertifisering (AENOR) for å overholde standarder for kvalitetspleie og innovasjon.
HCB Benidorm ble med i kvalitetsstyringssystemet i år 2000, og presenterte en plan for kontinuerlig forbedring som har gjort det mulig for det å oppnå totalt 18 kvalitetssertifiseringer i løpet av disse femten årene og opprettholde disse sertifiseringene og fornye dem år etter år, og dermed oppfylle sin forpliktelse til kvalitet. med pasienter og med organisasjonen.
Sertifiseringen innebærer overholdelse av kravene fastsatt i UNE-EN-ISO 9001:2015 STANDARD, samt settet med tekniske spesifikasjoner definert av fagfolk som er involvert i levering av tjenester, ledelsen av senteret og dets kvalitetsavdeling. Ett av kravene går gjennom den årlige gjennomgangen av sertifiserte tjenester og en spesifikk eksamen for fornyelse for en periode på tre år.
Innhenting og vedlikehold av ISO 9001:2015 kvalitetssertifikater er bare en del av arbeidet med HCB Benidorm forbedringsplan, som hvert år internt setter nye mål for å yte bedre service til sine pasienter med nye kreative og nyttige initiativ, vitenskapelig forskning, samarbeid med de beste universitetene, teknologisk innovasjon og konstant fornyelse, kontinuerlig opplæring for alle ansatte, samt konstant renovering av fasilitetene og utvidelse av tjenester som svarer til befolkningens behov.
Totalt har HCB Benidorm ISO 9001:2015 kvalitetssertifikater for sine tjenester:
- Mottak/resepsjon
- Patologisk anatomi
- Sterilisering
- Sykehusapotek
- Hemodynamikk
- Hemodialyse
- Onkologi/Dagsykehus
- Biokjemilaboratorium
- Mikrobiologilaboratoriet
- Nukleærmedisin
- Nevrofysiologi
- Strålebehandling
- Resonanstjeneste i Benidorm
- Operasjonssal
- Intensivavdeling
- Akuttmottak
- Ambulanser
- Blod bank
- Sykehusinnleggelse
HCB er et miljøansvarlig selskap og dets naturlige omgivelser.
Handlingene for sosialt ansvar og den omfattende styringsplanen utviklet av ledelsen ved Hospital Clínica Benidorm de siste årene har ført til et ytterligere skritt: behovet for å ha en miljøkvalitetspolitikk.
For tiden må organisasjoner etterleve et større antall miljøkrav som stilles av administrasjonen, kundene og samfunnet generelt. Av denne grunn er det viktig at HCB jobber med utvikling av verktøy som gjør at senterets globale aktivitet kan integreres med miljøet.
For dette har vi sertifikatet for miljøkvalitetsstandarden ISO 14001:2015.
Implementeringen av et miljøstyringssystem i henhold til UNE-EN ISO 14001:2015-standarden gir oss muligheten til å systematisere, på en enkel måte, miljøaspektene som genereres i hver av aktivitetene som utføres i vår organisasjon, fremme miljøvern og forurensningsforebygging fra et balansesynspunkt med sosioøkonomiske aspekter.
Nærmere bestemt, ved HCB Benidorm blir følgende miljøaspekter avledet fra helsetjenester utført i alle våre sentre evaluert.
- Evaluering av miljøaspekter og nødsituasjoner
- Støyforurensning
- Energi- og vannforbruk
- Forbruksmateriell
- Utslipp
- Søl
- Generering av farlig avfall, sanitæravfall og byavfall.
