Qualitätsbescheinigungen
Das HCB Benidorm wurde mit dem weltweit renommiertesten internationalen Qualitätszertifikat für das Gesundheitswesen, dem Joint Commission International (JCI), ausgezeichnet und ist damit das erste Privatkrankenhaus in der Autonomen Provinz Valencia.
Diese Anerkennung ist die weltweit anspruchsvollste Auszeichnung im Gesundheitswesen. Es wird untersucht, ob die gesamte Versorgung des Krankenhauses auf Sicherheit und Qualität sowie auf einen kontinuierlichen Verbesserungsvorgang ausgerichtet ist.
Im Rahmen des Joint Commission International wird die Einhaltung von Krankenhausstandards in verschiedenen Bereichen bewertet:
- Internationale Zielvorgaben zur Patientensicherheit
- Beurteilung und Betreuung der Patienten
- Anästhesie und chirurgische Eingriffe
- Verabreichung von Medikamenten
- Aufklärung von Patienten und Familien
- Infektionsprävention, -kontrolle und -verbesserung
- Governance und Führung
- Sicherheitsmanagement der Einrichtungen
- Qualifikation und Ausbildung des Personals
- Informationsmanagement
Das HCB Benidorm hat sich freiwillig einer strengen Leistungsbewertung unterzogen sowie eine Reihe strenger Bewertungen der Patientensicherheit und Pflegequalität erfüllt. Der Nachweis muss alle drei Jahre neu erbracht werden. Dafür ist eine ständige Verbesserung aller Dienstleistungen erforderlich.
Das HCB Benidorm besitzt 18 Qualitätszertifikate nach ISO 9001:2015 des spanischen Verbands für Normierung und Zertifizierung (AENOR) für die Erfüllung der Qualitätsstandards in den Bereichen Pflege und Innovation.
Das HCB Benidorm trat 2000 dem Qualitätsmanagementsystem bei und legte ein Programm zur stetigen Verbesserung vor, das ermöglichte, in den letzten fünfzehn Jahren insgesamt 18 Qualitätszertifizierungen zu erhalten und diese Jahr für Jahr zu erneuern. So wird die Qualitätssicherung gegenüber den Patienten und dem Unternehmen gewährleistet.
Die Zertifizierung setzt die Einhaltung der Anforderungen aus der Norm UNE-EN-ISO 9001:2015 sowie der technischen Vorgaben voraus. Diese Anforderungen wurden von den an der Dienstleistungserbringung beteiligten Fachkräften, der Leitung des Zentrums und der Qualitätsabteilung festgelegt. Eine der Anforderungen besteht in einer jährlichen Überprüfung der zertifizierten Dienstleistungen und einer speziellen Prüfung für eine Verlängerung um drei Jahre.
Erhalt und Beibehaltung der Qualitätszertifikate nach ISO 9001:2015 ist nur ein Teilaspekt des Verbesserungsprogramms von HCB Benidorm. Jedes Jahr werden dort neue interne Ziele festlegt, um den Patienten mit neuen kreativen und nützlichen Initiativen, wissenschaftlicher Forschung, Zusammenarbeit mit den besten Universitäten, technologischer Innovation und ständiger Modernisierung und Weiterbildung aller Mitarbeiter sowie der Erneuerung von Einrichtungen und der Erweiterung des Dienstleistungsangebots im Sinne des Anspruches der Patienten einen verbesserten Service anzubieten.
Das HCB Benidorm besitzt Qualitätsbescheinigungen ISO 9001:2015 für folgende Fachbereiche:
- Aufnahme/Empfang
- Pathologische Anatomie
- Sterilisation
- Krankenhausapotheke
- Hämodynamik
- Hämodialyse
- Onkologie/Tagesklinik
- Biochemielabor
- Mikrobiologielabor
- Nuklearmedizin
- Neurophysiologie
- Strahlentherapie
- Magnetresonanzabteilung in Benidorm
- OP-Saal
- Intensivstation
- Notaufnahme
- Krankenwagen
- Blutbank
- Krankenhausaufenthalt
Link Zur Bescheinigung Von Salus Baleares
DAS HCB ist ein umweltbewusstes Unternehmen, das mit der Natur und seiner Umgebung verantwortungsvoll umgeht.
Die in den letzten Jahren von der Krankenhausleitung der Clínica Benidorm eingeleiteten Maßnahmen zur sozialen Verantwortung und das umfassende Managementkonzept führten zu einem weiteren Schritt, der Notwendigkeit einer Umweltqualitätspolitik.
Heute müssen Unternehmen immer mehr von der Verwaltung, den Kunden und der Gesellschaft im Allgemeinen geforderte Umweltauflagen erfüllen. Deshalb ist es wichtig für HCB an der Entwicklung von Verfahren zu arbeiten, die eine Integration der Gesamttätigkeit des Gesundheitszentrums in die Umwelt ermöglichen.
Dafür bemühten wir uns um eine Zertifizierung nach dem Umweltqualitätsstandard ISO 14001:2015.
Die Einführung eines Umweltmanagementsystems gemäß dem Standard UNE-EN ISO 14001:2015 bietet die Möglichkeit, auf einfache Weise die bei jeder in unserem Unternehmen ausgeübten Tätigkeit entstehenden Umweltaspekte zu regeln und den Umweltschutz sowie die Vermeidung von Umweltverschmutzung unter dem Gesichtspunkt des Gleichgewichts mit sozioökonomischen Aspekten zu fördern.
Im HCB Benidorm werden speziell die folgenden, sich aus der in allen unseren Zentren durchgeführten medizinischen Tätigkeit ergebenden Umweltaspekte bewertet.
- Bewertung von Umweltaspekten und -notfällen
- Lärmbelästigung
- Strom- und Wasserverbrauch
- Verbrauchsmaterialien
- Schadstoffemissionen
- Abwasser
- Anfall von gefährlichen, sanitären und städtischen Rückständen
Link Zur Bescheinigung Von Gesundheitszentren Von Salus Baleares
