Kwaliteitskeurmerken
HCB Benidorm is erkend met het meest prestigieuze internationale kwaliteitskeurmerk voor de gezondheidszorg ter wereld, het Joint Commission International (JCI), en is daarmee het eerste privé-ziekenhuis in de autonome regio Valencia dat dit keurmerk behaalt.
Deze accreditatie is wereldwijd de meest hoogwaardige binnen de gezondheidszorg en analyseert dat alle zorg- en behandelende afdelingen maar ook de ondersteunende diensten van het ziekenhuis gericht zijn op kwaliteit en veiligheid van de patiënt en voortdurend worden verbeterd.
Joint Commission International beoordeelt de naleving van ziekenhuisnormen op een aantal gebieden:
- Internationale Veiligheidsdoelen (IPSG’s)
- Beoordeling en verzorging van patiënten
- Anesthesie en chirurgische zorg
- Toediening van medicatie
- Voorlichting aan patiënten en familieleden
- Preventie, bestrijding en controle van infecties
- Bestuur en leiderschap
- Veiligheidsbeheer van de faciliteiten
- Kwalificatie en opleiding van het personeel
- Informatiebeheer
HCB Benidorm heeft zich vrijwillig laten committeren aan de kwaliteitsstandaarden van JCI en heeft voldaan aan een belangrijk aantal beoordelingen van kwaliteit en veiligheid rondom de patiënt. Deze erkenning moet om de 3 jaar opnieuw worden erkend waardoor wij voortdurend onze dienstverlening blijven verbeteren.
Keurmerken
HCB Benidorm heeft 18 ISO 9001:2015 kwaliteitscertificaten van de Spaanse Vereniging voor Normalisatie en Certificering (AENOR) voor de naleving van kwaliteitszorg en innovatienormen.
HCB Benidorm heeft in 2000 een kwaliteitsmanagementsysteem opgezet in de zorg. Door een doorlopend verbeteringsplan voor te stellen, heeft het ziekenhuis in de afgelopen 15 jaar in totaal 18 kwaliteitscertificeringen behaald, deze certificeringen weten te behouden en jaar na jaar te vernieuwen, waarmee het zijn kwaliteitsverplichting jegens patiënten en jegens de organisatie nakomt.
De certificering houdt in dat aan de eisen die zijn vastgesteld in de norm UNE-EN-ISO 9001:2015 wordt voldaan, alsmede aan de reeks technische specificaties die zijn vastgesteld door de bij de dienstverlening betrokken deskundigen, de directie van het centrum en de kwaliteitsafdeling. Eén van de voorschriften is de jaarlijkse herziening van de gecertificeerde diensten en een specifiek examen voor de verlenging ervan voor een nieuwe periode van drie jaar.
Het behalen en behouden van de ISO 9001:2015 kwaliteitskeurmerken is slechts een deel van het werk van het verbeteringsplan van HCB Benidorm, dat elk jaar nieuwe interne doelstellingen vaststelt om de patiënten beter van dienst te kunnen zijn met nieuwe creatieve en nuttige initiatieven, wetenschappelijk onderzoek, samenwerkingen met de beste universiteiten, technologische innovatie en voortdurende renovatie, voortdurende training voor het personeel, evenals voortdurende renovatie van de voorzieningen en de uitbreiding van diensten om aan de behoeften van de bevolking te voldoen.
In totaal heeft HCB Benidorm ISO 9001:2015 kwaliteitskeurmerken behaald voor de volgende diensten:
- Opname/Balie
- Pathologische anatomie
- Sterilisatie
- Ziekenhuisapotheek
- Hemodynamica
- Hemodialyse
- Oncologie/Dagbehandelcentrum
- Chemie laboratorium
- Microbiologie laboratorium
- Nucleaire geneeskunde
- Neurofysiologie
- Radiotherapie
- MRI-dient in Benidorm
- Operatiezaal
- ICU
- Spoedeisende hulp
- Ambulances
- Bloedbank
- Ziekenhuisopname
LINK NAAR KEURMERK SALUS BALEARES
KEURING VOOR VOERTUIGEN VOOR HET VERVOER VAN ZIEKEN EN GEWONDEN
HCB is een bedrijf dat verantwoordelijk omgaat met het milieu en zijn natuurlijke omgeving.
De acties inzake Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en het Integraal Beheersplan dat de directie van Hospital Clínica Benidorm de laatste jaren heeft ontwikkeld, hebben ons ertoe aangezet een volgende stap te zetten: de noodzaak om een milieukwaliteitsbeleid te hebben.
Tegenwoordig moeten organisaties voldoen aan een groter aantal milieueisen die worden opgelegd door de overheid, klanten en de maatschappij in het algemeen. Daarom is het van essentieel belang dat HCB werkt aan de ontwikkeling van middelen die ons in staat stellen de globale activiteit van het ziekenhuis te integreren met het milieu.
Daartoe zijn wij overeenkomstig de milieukwaliteitsnorm ISO 14001:2015 gecertificeerd.
De invoering van een milieubeheersysteem (EMS) volgens de norm UNE-EN ISO 14001:2015 biedt ons de mogelijkheid om op een eenvoudige manier de milieuaspecten te systematiseren die in elk van de activiteiten van onze organisatie worden gegenereerd, waarbij de bescherming van het milieu en de preventie van vervuiling worden bevorderd in evenwicht met de sociaaleconomische aspecten.
Meer in het bijzonder evalueert HCB Benidorm de volgende milieuaspecten die voortvloeien uit de zorgverleningsdiensten die in al onze centra worden uitgevoerd.
- Beoordeling van milieuaspecten en noodsituaties
- Geluidoverlast
- Energie- en waterverbruik
- Verbruiksartikelen
- Emissies
- Lozen van afval
- Aanmaak van gevaarlijk, sanitair en stedelijk afval.
LINK NAAR KEURMERK SALUS BALEARES
KEURING VOOR VOERTUIGEN VOOR HET VERVOER VAN ZIEKEN EN GEWONDEN
