Comment pouvons-nous vous aider ?
Si vous souhaitez signaler des situations défavorables liées aux soins reçus, ou si vous faites partie du personnel des HCB Hôpitaux et devez communiquer ou réclamer des aspects liés à vos droits du travail, nous mettons à votre disposition deux canaux de contact distincts selon le motif de votre demande :
Réclamations des patients
Plaintes, réclamations, suggestions, etc. des patients concernant les soins reçus.
Canal de communication interne avec les Ressources Humaines
Inquiétudes du personnel concernant des questions de travail telles que les conditions de travail, le traitement reçu ou les conflits internes.
Si vous devez informer et/ou signaler des infractions liées au compliance pénal ou des cas de harcèlement au travail ou sexuel, veuillez continuer dans la section Canal de signalement. C’est votre espace sécurisé !
Vous avez accédé au canal de signalement des HCB HÔPITAUX, qui constitue le système interne d’information que nous mettons à disposition de toute personne souhaitant porter à la connaissance du Comité de Conformité — l’organe responsable de ce système — toute information relative à des infractions à la légalité ou aux règles internes de l’entreprise.
La contribution de chacun est essentielle pour maintenir un environnement sûr, juste et respectueux. Ainsi, toutes les dénonciations seront traitées avec le plus grand sérieux, la plus stricte confidentialité et un haut niveau de professionnalisme par notre équipe d’experts en conformité réglementaire. Votre participation contribue à renforcer notre communauté et garantit que nous continuons à respecter les normes les plus élevées d’éthique et de conduite.
Les personnes qui le souhaitent peuvent déposer leur signalement de manière anonyme et suivre l’état de leur dossier. De même, la protection du lanceur d’alerte sera garantie conformément à la Loi 2/2023 du 20 février. La procédure de dénonciation et le manuel d’utilisation de ce canal sont disponibles sur cette page web.
