Rechte un Bürgerpflichten des Patienten
Auf diesen Seiten wollen wir die notwendigen Informationen über die Rechte fördern, die Sie und Ihre Angehörigen als Patienten bzw. Nutzer unseres Zentrums schützen. Wir informieren Sie auch über die Aufgaben und Pflichten, die mit dem Zugang zu unseren Diensten und Gesundheitseinrichtungen und deren Nutzung verbunden sind.
Die Rechte, Aufgaben und Pflichten, die wir Ihnen im Folgenden vorstellen, sind im Gesetz 41/2002 vom 14. November festgelegt, das das Grundgesetz zur Regelung der Patientenautonomie sowie der Rechte und Pflichten in Bezug auf die klinische Information und Dokumentation darstellt.
Darüber hinaus werden Sie und Ihre Familie darüber informiert, wie Sie sich aktiv an Entscheidungen im Zusammenhang mit der Gesundheitsversorgung beteiligen können, damit Sie Ihre Rechte und Pflichten wahrnehmen und so ein respekt- und menschenwürdiges Umfeld für alle schaffen können.
MIT WÜRDE BEHANDELT WERDEN
Zugang zu den von ihnen benötigten Gesundheitsdiensten, wobei sie eine humane, freundliche, verständnisvolle und respektvolle Behandlung erhalten, die ihre Menschenwürde ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, religiösem Glauben, Geschlecht, wirtschaftlichen und kulturellen Ressourcen respektiert.
RECHTZEITIGE GESUNDHEITSVERSORGUNG ERHALTEN
Die Gesundheitsversorgung in einer dem Prozess angemessenen Zeit zu erhalten, sowie Informationen über die Reaktionszeiten bei Konsultationen, diagnostischen Tests und chirurgischen Eingriffen für die verschiedenen Prozesse angeboten zu bekommen.
ZUGANG ZU HOCHWERTIGEN MEDIZINISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
Zugang auf der Grundlage von Qualitätsstandards, die durch öffentliche, beratende und periodisch überprüfte und evaluierte Prozesse festgelegt werden.
GAUFBEWAHRUNG VERTRAULICHER DATEN UND MEDIZINISCHE AKTE
Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten und Gewährleistung der Aufbewahrung Ihrer medizinischen Unterlagen.
ACHTUNG DER AUTONOMIE, INTEGRITÄT UND MENSCHENWÜRDE
ÜBERGABE DES ENTLASTUNGSBERICHTS
Einen Entlassungsbericht zu erhalten, sobald der Pflegeprozess abgeschlossen ist, sowie andere Gesundheitsbescheinigungen.
DIE IDENTITÄT DER FACHLEUTE KENNEN
Die Identität Ihres Arztes zu kennen, der Ihr Hauptansprechpartner für das Pflegeteam sein wird und dafür verantwortlich ist, Ihnen alle notwendigen Informationen verständlich, klar und wahrheitsgemäß zu geben. Im Falle einer Abwesenheit übernimmt ein anderer Arzt des Teams diese Verantwortung. Darüber hinaus die Identität des Personals zu kennen, das mit dem Patienten interagieren wird (Krankenpflege, Verwaltung, Dolmetscher…)
VERSTÄNDLICHE INFORMATIONEN UND ZWEITE MEINUNG
Informationen über Ihren Gesundheitszustand während des gesamten Pflegeprozesses. Ebenso wie die Menschen, die der Patient zulässt. Darüber hinaus hat der Patient das Recht, über die Anwendung der bei ihm angewandten diagnostischen und therapeutischen Verfahren, die in keinem Fall zu einer zusätzlichen Gefährdung seiner Gesundheit führen dürfen, gegebenenfalls in Lehr- oder Forschungsprojekten sowie in klinischen Versuchen, informiert zu werden. In jedem Fall ist die vorherige schriftliche Genehmigung des Patienten unerlässlich und kann jederzeit verweigert werden. Er hat auch das Recht, dass sein Wunsch, nicht informiert zu werden, respektiert wird. Ebenso können Sie jederzeit eine zweite medizinische Meinung einholen.
EINE INFORMIERTE ZUSTIMMUNG ERTEILEN
Entscheiden Sie sich frei zwischen den vom Arzt vorgestellten klinischen Optionen, nachdem Sie ausreichend informiert wurden. Ihre Einwilligung in Form einer informierten Zustimmung ist vor einem chirurgischen Eingriff, einem invasiven Diagnoseverfahren und bei der Durchführung von Verfahren mit relevanten Gesundheitsrisiken erforderlich.
Außer in den folgenden Fällen:
- Nichtintervention stellt ein Risiko für die öffentliche Gesundheit dar
- Es gibt ein ausdrückliches gesetzliches Mandat.
- Sie sind nicht qualifiziert, Entscheidungen zu treffen (in diesem Fall steht das Recht Ihren Familienmitgliedern oder Verwandten zu).
- Die Dringlichkeit der Hilfe lässt keine Verzögerungen zu.
RESPEKT FÜR IHRE PRIVATSPHÄRE UND INTIMITÄT
Rivatsphäre während der medizinischen oder chirurgischen Behandlung.
FORMULIERUNG VON ANSPRÜCHEN, BESCHWERDEN UND VORSCHLÄGEN
Der Patient hat das Recht, die formellen Kanäle zu kennen, um Beschwerden, Vorschläge und im Allgemeinen die Kommunikation mit der Einrichtung zu präsentieren.
VORAB-ANWEISUNGEN
Der Patient hat das Recht, dass seine Vorabanweisungen berücksichtigt, ordnungsgemäß ausgedrückt und im Voraus berücksichtigt werden.
SCHMERZFREIHEIT
Dass alle zweckmäßigen Maßnahmen durchgeführt werden, die zusammen mit der Aufmerksamkeit für ihren Prozess darauf abzielen, das Leiden und den Schmerz in diesen kritischen Situationen so sehr zu verringern und zu lindern wie vor dem Prozess des Todes.
PERSONENZENTRIERTER ANSATZ
Erhalten Sie eine persönliche Behandlung, die an Ihre Bedürfnisse angepasst ist.
OVERHOLD SYKEHUSETS REGLER
Følg sykehusets regler og bruk dets installasjoner på riktig måte, for dets trivsel og komforten til de andre pasientene.
OVERHOLD GENERELLE OG SPESIFIKKE REGLER FRA HELSEVESENET
Overhold generelle helseregler som er felles for hele befolkningen, så vel som spesifikke som bestemmes av helsevesenet.
SIGNERe AVSLAG PÅ FORESLÅTT BEHANDLING/PRØVE OG SAMTYKKE PÅ FRIVILLIG UTSKRIVELSE
Signer, i tilfelle du nekter den foreslåtte behandlingen/prøven, dokumentet viser ditt avslag etter å ha blitt tilstrekkelig informert. Signer det frivillige utskrivningssamtykke som gir pasienten rett til å forlate sykehuset.
RESPEKT FOR DE PROFESJONELLE
Oppretthold respekten for de ansatte ved senteret.
ERFORDERLICHE UNTERLAGEN
Um das Aufnahmeverfahren für eine HCB-Dienstleistung abzuschließen, ist die Vorlage eines Personalausweises oder eines gültigen Reisepasses obligatorisch.
DATENSCHUTZ (DS-GVO)
In Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen (DS-GVO 2018 ) stellt HCB keine Daten über ihre Patienten zur Verfügung.
Um jede Art von medizinischem Bericht, sei es persönlich oder digital, zurückzuziehen, muss ein Dokument vorgelegt werden, das Ihre Identität oder eine vom Eigentümer der zurückzuziehenden Daten unterschriebene Genehmigung belegt.
An der Rezeption oder per Telefon werden keine persönlichen Daten der Patienten im Zentrum angegeben (weder, ob sie aufgenommen werden oder nicht, noch ihre Zimmernummer, wenn sie aufgenommen werden, usw.).
RAUCHVERBOT
Gemäß dem Gesetz 28/2005 vom Dezember ist das Rauchen in allen Einrichtungen und der Umgebung des HCB verboten.
NOTFALL-EVAKUIERUNGSPLAN
Das HCB verfügt über einen Notfall- und Selbstschutzplan. Bleiben Sie im Falle einer Aktivierung jederzeit ruhig und befolgen Sie die Anweisungen des Gesundheitspersonals.
HCB-QUALITÄT
HCB verfügt über die Qualitätszertifikate ISO 9001:2015 des spanischen Verbandes für Normung und Zertifizierung (AENOR), die die Einhaltung der Standards für Qualitätspflege und Innovation bestätigen.
Darüber hinaus ist HCB ein Unternehmen, das für die Umwelt und ihre natürliche Umgebung verantwortlich ist und mit der Umweltqualitätsnorm ISO 14001-2015 zertifiziert ist.