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Das HCB-Modell für ausländische Patienten

Der Standort des ersten HCB-Krankenhauses in Benidorm, einem der Hauptreiseziele in Spanien, das Netzwerk ausgelagerter Gesundheitszentren in den wichtigsten Urlaubsorten an der Costa Blanca und die seit 1986 erworbene Erfahrung bei der Behandlung ausländischer Patienten ermöglichten dem HCB die Entwicklung eines einzigartigen, ganz auf ausländische Patienten zugeschnittenen medizinischen Versorgungsmodells.

Einzigartige Serviceleistungen für ausländische Patienten

Das HCB-Modell bietet einen Service für die verschiedenen Nationalitäten mit mehrsprachigem Personal in den Bereichen Medizin, Gesundheit, Verwaltung und Dolmetschen.

In unserer Klinik ist ein Dolmetscher- und Mitarbeiterteam für Öffentlichkeitsarbeit beschäftigt, das sich um die Übersetzung und Begleitung ausländischer Patienten während ihres Aufenthalts im Krankenhaus bemüht.

Dolmetscher und Mitarbeiter für Öffentlichkeitsarbeit in den Sprachen Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch, Russisch, Arabisch und Norwegisch suchen täglich stationäre und ambulante Patienten sowie die Notaufnahme des Krankenhauses auf.

Sie bemühen sich, auf alle Wünsche einzugehen, um den Aufenthalt der Patienten so angenehm wie möglich zu gestalten und die Angehörigen und Begleiter zu unterstützen.

 

Das HCB-Modell für ausländische Patienten wurde in allen Einrichtungen des HCB-Netzwerks umgesetzt und bietet zahlreiche Vorteile für alle internationalen Patienten:

  • Spanische, niederländische, deutsche, russische, skandinavische, englische und arabische Fachärzte und Pflegekräfte
  • Empfang und Aufnahme in allen HCB-Kliniken sind mit internationalem und mehrsprachigem Personal besetzt
  • HCB beschäftigt internationales und mehrsprachiges Verwaltungspersonal
  • Internationales Fernsehen
  • Digitalisierte Patientenakten
  • Keine Wartelisten
  • Wir helfen Patienten und Begleitern bei der Organisation von Reise und Unterkunft

Das Herzstück ist das HCB-Modell für niederländische Patienten, das Nederlands Team, ein Mitarbeiterstab aus Niederländisch sprechenden Ärzten, Krankenschwestern und -pflegern, Übersetzern und Verwaltungsmitarbeitern, der völlig auf niederländische Patienten spezialisiert ist.

Durch diese auf die Anforderungen der verschiedenen Länder ausgerichtete Arbeitsweise konnten wir uns außerdem einen Namen im Gesundheitstourismus machen. Wir bieten Dienstleistungen für Patienten an, die für eine medizinische Behandlung und eine angenehme Erholung an der Costa Blanca zu uns kommen – darin besteht die Arbeitsweise von Health and Holidays von HCB.

Alle Nachweise und Informationen über COVID19

Alle Informationen über die einzelnen Tests, Kosten und Termine in den Einrichtungen COVID HCB.

Atención al paciente

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