Hoe kunnen wij u helpen?
Als u ongunstige situaties wilt melden die verband houden met de ontvangen zorg, of als u deel uitmaakt van het personeel van HCB Ziekenhuizen en aspecten met betrekking tot uw arbeidsrechten wilt communiceren of melden, stellen wij twee afzonderlijke contactkanalen tot uw beschikking, afhankelijk van de reden van uw verzoek:
Patiëntklachten
Klachten, opmerkingen, suggesties, enz. van patiënten met betrekking tot de ontvangen zorg.
Intern communicatiekanaal met Human Resources
Bezorgdheden van medewerkers over arbeidskwesties zoals arbeidsvoorwaarden, behandeling of interne conflicten.
Als u informatie wilt melden en/of een klacht wilt indienen over strafrechtelijke compliance-overtredingen of over werkgerelateerd of seksueel geweld, ga dan verder naar de sectie Meldkanaal. Dit is uw veilige plek!
U hebt toegang gekregen tot het meldkanaal van HCB ZIEKENHUIZEN, dat het interne informatiesysteem vormt dat wij ter beschikking stellen aan iedereen die informatie wil doorgeven aan het Compliance Comité — het orgaan dat verantwoordelijk is voor dit systeem — over mogelijke overtredingen van de wet of de interne bedrijfsvoorschriften.
Ieders bijdrage is essentieel om een veilige, eerlijke en respectvolle omgeving te behouden. Daarom worden alle meldingen met de grootste ernst, vertrouwelijkheid en professionaliteit behandeld door onze compliance-experts. Uw deelname helpt onze gemeenschap te versterken en zorgt ervoor dat wij blijven voldoen aan de hoogste normen van ethiek en gedrag.
Melders die dat wensen kunnen hun melding anoniem indienen en de voortgang van hun dossier volgen. Bovendien wordt de bescherming van de melder gegarandeerd overeenkomstig Wet 2/2023 van 20 februari. De meldprocedure en de gebruikershandleiding van dit kanaal zijn beschikbaar op deze webpagina.
