HCB ziekenhuizen lanceert een nieuw communicatiemiddel voor patiënten om het proces van afspraken, incidenten en informatie over elk van de centra te stroomlijnen. Dit is de zakelijke WhatsApp, de bekende instant messaging service die de relatie tussen patiënten en hun medisch centrum of ziekenhuis zal vergemakkelijken. Met dit nieuwe systeem voor afspraken en patiëntenzorg kunnen patiënten:
– Afspraken aanvragen, bevestigen, annuleren en verzetten via mobiel of tablet.
– Twijfels comuniceren, informatie op vragen en problemen oplossen.
Hoe gebruikt u de nieuwe berichtenservice van HCB Hospitales?
Een van de belangrijkste voordelen van de dienst is zijn eenvoud en flexibiliteit. Om het te gebruiken, gaat u gewoon vanaf uw mobiel of tablet naar de website van HCB Hospitales: www.hcbhospitales.com en zoekt u naar het groene zwevende WhatsApp-pictogram.
Zodra u op het pictogram klikt, verschijnt er een eenvoudig dialoogvenster dat de volgende en laatste stap aangeeft: druk op de ‘’TALK’’ knop.
Daarna wordt u automatisch doorverwezen naar de WhatsApp-applicatie en bent u klaar om met HCB Hospitales te communiceren.
HCB Hospitales stuurt u een paar dagen voor een geplande afspraak een herinneringsbericht. Dit bericht wordt verzonden via WhatsApp en vanuit hetzelfde gesprek kunt u de afspraak bevestigen, annuleren of verzetten.
De traditionele communicatiemiddelen van HCB Hospitales
Ook kunt u ons nog steeds telefonisch en persoonlijk bereiken op alle gebruikelijke communicatiekanalen, evenals in de recepties van elk HCB centra.
De HCB Patiënten App en het Patiënten Portaal blijven actief, waar u uw medische testen en medische geschiedenis kunt raadplegen.
