Het Nederlandse e-healthplatform Webcamconsult breidt zijn samenwerking met HCB Hospitales verder uit. Na een succesvol pilotproject zullen meer artsen binnen HCB gebruik gaan maken van het digitale consultatieplatform. Online consulten en postoperatieve nazorg worden daarmee breder ingezet. De uitbreiding sluit aan bij de groeiende vraag naar hybride zorg, waarbij internationale patiënten fysieke zorg combineren met digitale ondersteuning.
Internationale zorg met digitale ondersteuning
HCB Hospitales is een private zorginstelling met een grote internationale patiëntenbasis. Veel patiënten zijn afkomstig uit Nederland, België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en andere landen.
Binnen HCB werkt, naast het Spaanse personeel, een Nederlandstalig team dat patiënten begeleidt tijdens consulten, ingrepen en reconstructieve behandelingen. Digitale zorg speelt hierbij een cruciale rol. Voorgesprekken, vragen voorafgaand aan een ingreep en postoperatieve nazorg vinden steeds vaker plaats via videoconsulten. Dit bespaart reistijd en maakt zorg toegankelijker voor patiënten die niet altijd fysiek naar de kliniek kunnen komen of voor wie een afspraak veel tijd en kosten met zich meebrengt.
De consulten zijn geïntegreerd met de interne systemen van het ziekenhuis, waardoor artsen tijdens het videoconsult volledig geïnformeerd zijn. Momenteel maken diverse plastisch chirurgen gebruik van het platform, waaronder artsen die zowel bij HCB als in andere Spaanse steden werkzaam zijn.
Reconstructieve chirurgie en medisch toerisme
Een deel van de online zorg richt zich op reconstructieve ingrepen, waaronder hersteloperaties voor vrouwen die te maken hebben gehad met genitale verminking. Chirurg Refaat Karim licht toe:
“Het doel is om de functie en gevoeligheid te herstellen en pijn te verlichten die kan ontstaan tijdens geslachtsgemeenschap of door terugkerende infecties. Deze gespecialiseerde zorg trekt patiënten van over de hele wereld aan en vereist zorgvuldige begeleiding op afstand. Het eerste consult en de nazorg vinden online plaats, terwijl de behandeling in Spanje plaatsvindt. Vanwege de hoge kosten en lange reistijd is het voor veel patiënten niet haalbaar om voor elk contactmoment fysiek aanwezig te zijn.”
Succesvol pilotproject
Zowel HCB Hospitales als Webcamconsult beoordelen het pilotproject als succesvol. Arthur Lievaert en Astrid ten Zeldam, betrokken bij de implementatie van digitale zorg binnen HCB, stellen:
“Voor ingrepen is gebleken dat digitale nazorg een waardevolle ondersteuning is. Controleafspraken kunnen sneller worden afgehandeld en patiënten hoeven niet altijd terug te keren naar de kliniek voor een korte evaluatie. De overdrachtsfunctie binnen het platform maakt snelle communicatie tussen arts en assistent mogelijk, wat zeer praktisch is voor internationale patiënten en het zorgteam.”
Hybride zorg als toekomstmodel
De uitbreiding past binnen een bredere trend in de zorgsector, waarin digitale en fysieke zorg steeds meer samenkomen. Digitale consulten zorgen voor meer rust en duidelijkheid bij patiënten en maken afspraken efficiënter voor artsen. Wachttijden op de polikliniek worden verminderd en patiënten kunnen sneller contact opnemen rondom een ingreep of herstel.
Recent onderzoek van de RVO bevestigt deze ontwikkeling: Spanje heeft behoefte aan geïntegreerde systemen voor medische consulten en monitoring op afstand om meer patiënten te kunnen helpen.
Bert van Gerwen, medeoprichter van Webcamconsult, concludeert:
“De internationale zorg verandert snel. Patiënten willen goede zorg, maar niet altijd reizen voor elke vraag of controle. Het team van HCB Hospitales laat zien hoe hybride zorg in de praktijk werkt en hoe digitale consulten bijdragen aan betere, snellere en persoonlijkere zorg.”
