Чем мы можем вам помочь?
Если вы хотите сообщить о неблагоприятных ситуациях, связанных с полученной медицинской помощью, или если вы являетесь сотрудником больниц HCB и вам необходимо сообщить или подать жалобу по вопросам, связанным с вашими трудовыми правами, мы предоставляем два отдельных канала связи в зависимости от причины вашего обращения:
Жалобы пациентов
Жалобы, претензии, предложения и т.д. от пациентов, связанные с оказанной медицинской помощью.
Внутренний канал связи с отделом кадров
Обращения сотрудников по вопросам, касающимся условий труда, отношения, внутренних конфликтов и других трудовых вопросов.
Если вам необходимо сообщить и/или подать жалобу о нарушениях уголовного комплаенса или о случаях домогательства на рабочем месте или сексуального домогательства, перейдите в раздел Канал для информаторов. Это ваше безопасное пространство!
Вы получили доступ к каналу для информаторов больниц HCB, который является внутренней информационной системой, предназначенной для любого человека, желающего сообщить Комитету по комплаенсу — органу, ответственному за эту систему — о нарушениях законодательства или внутренних правил компании.
Вклад каждого человека крайне важен для поддержания безопасной, справедливой и уважительной среды. Поэтому все сообщения будут рассматриваться с максимальной серьёзностью, конфиденциальностью и профессионализмом нашими экспертами по комплаенсу. Ваше участие помогает укреплять наше сообщество и гарантирует, что мы продолжаем соблюдать высочайшие стандарты этики и поведения.
Все желающие могут подать сообщение анонимно и отслеживать статус своего дела. Защита информатора также гарантируется в соответствии с Законом 2/2023 от 20 февраля. Процедура подачи сообщений и руководство пользователя данного канала доступны на этой веб-странице.
