{"id":6276,"date":"2018-11-15T00:00:00","date_gmt":"2018-11-15T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hcbhospitales.com\/blog\/hospital-clinica-benidorm-pone-en-marcha-el-portal-paciente-plataforma-digital-para-mejorar-la-experiencia-de-sus-pacientes\/"},"modified":"2018-11-15T00:00:00","modified_gmt":"2018-11-15T00:00:00","slug":"hospital-clinica-benidorm-pone-en-marcha-el-portal-paciente-plataforma-digital-para-mejorar-la-experiencia-de-sus-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hcbhospitales.com\/en\/blog\/hospital-clinica-benidorm-pone-en-marcha-el-portal-paciente-plataforma-digital-para-mejorar-la-experiencia-de-sus-pacientes\/","title":{"rendered":"Hospital Cl\u00ednica Benidorm pone en marcha el \u201cPortal Paciente\u201d, plataforma digital para mejorar la experiencia de sus pacientes"},"content":{"rendered":"<p><strong>Los pacientes de HCB y sus centros podr\u00e1n acceder desde el ordenador, Tablet o m\u00f3vil a su historial cl\u00ednico, resultados m\u00e9dicos, facturas, agenda de citas y coger cita online<\/strong><\/p>\n<p>Hospital Cl\u00ednica Benidorm ha puesto en marcha un nuevo espacio digital dirigido a sus pacientes: el <strong>Portal Paciente HCB<\/strong>. Se trata de una plataforma digital segura creada para que pacientes y usuarios de todos los centros HCB puedan acceder de forma online a su historial cl\u00ednico, pruebas y resultados m\u00e9dicos, facturas, agenda de citas y coger cita online para las distintas especialidades.<\/p>\n<p>Esta plataforma recoge la trasformaci\u00f3n digital que se est\u00e1 dando en toda la organizaci\u00f3n, orientada a mejorar la experiencia del paciente: cita online, acceso a datos m\u00e9dicos de forma digital y acceso sencillo, <strong>tambi\u00e9n desde la APP de HCB. <\/strong><\/p>\n<p>La Directora General de Hospital Cl\u00ednica Benidorm, la Dra. Ana Paz, ha presentado el <strong>Portal Paciente HCB<\/strong> como \u201cun servicio para mejorar la experiencia de nuestros pacientes. Es una nueva v\u00eda de comunicaci\u00f3n con ellos para facilitarles el acceso a su informaci\u00f3n m\u00e9dica, cuando ellos quieran y lo que ellos necesiten\u201d.<\/p>\n<p>Estas funcionalidades se podr\u00e1n llevar a cabo desde el ordenador, Tablet o m\u00f3vil, ya que al Portal Paciente se puede acceder desde la web <a href=\"https:\/\/portalpaciente.clinicabenidorm.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/portalpaciente.clinicabenidorm.com<\/a> o a trav\u00e9s de la <strong>App \u201cHCB ayuda al paciente\u201d<\/strong>, que se ha actualizado en las plataformas de descarga de <em>Android<\/em> y <em>Apple<\/em> para ofrecer acceso online directo a estos servicios, que son los m\u00e1s demandados por los pacientes (m\u00e1s informacion sobre la App en <a href=\"http:\/\/www.clinicabenidorm.com\/app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.clinicabenidorm.com\/app\/<\/a>).<\/p>\n<p>El <strong>Portal Paciente HCB<\/strong> ofrece acceso inmediato y digitalizado a la informacion m\u00e1s importante de los pacientes de forma segura, para proteger sus datos m\u00e9dicos. Por eso incluye la plataforma de cita m\u00e9dica online, para que cualquier paso del paciente por el centro m\u00e9dico se d\u00e9 respetando su seguridad y privacidad.<\/p>\n<p><strong>Los usuarios podr\u00e1n registrarse en el portal con su documento de identificaci\u00f3n y su tel\u00e9fono.<\/strong><\/p>\n<p><strong>C\u00d3MO FUNCIONA<\/strong><\/p>\n<p><strong>Cita m\u00e9dica online<\/strong><\/p>\n<p>El <strong>Portal Paciente HCB <\/strong>permite solicitar citas m\u00e9dicas eligiendo fecha, hora, centro, doctor\/a y especialidad a trav\u00e9s de la funci\u00f3n \u201cNUEVA CITA\u201d. Es el paciente el que marca sus preferencias y gestiona sus citas cu\u00e1ndo y desde donde quiere. Adem\u00e1s, el sistema le env\u00eda un email recordando los datos de la cita.<\/p>\n<p><strong>Agenda de Citas<\/strong><\/p>\n<p>El propio Portal Paciente ofrece un servicio complementario a la <strong>Cita M\u00e9dica Online<\/strong>: la \u00a0<strong>Agenda de Citas <\/strong>\u201cMIS CITAS\u201d. En este apartado se pueden consultar, en cualquier momento, las citas pendientes. Y tambi\u00e9n permite al usuario cancelar su cita en caso necesario.<\/p>\n<p><strong>Historia cl\u00ednica digital<\/strong><\/p>\n<p>El acceso a la informaci\u00f3n m\u00e9dica digitalizada del paciente es uno de los principales servicios que ofrece el <strong>Portal Paciente HCB<\/strong>. El apartado \u201cMI HISTORIAL CL\u00cdNICO\u201d recoge el historial cl\u00ednico del paciente, as\u00ed como sus pruebas m\u00e9dicas informadas m\u00e1s recientes. Esta funci\u00f3n permite que los pacientes puedan acceder sin l\u00edmites, ni intermediarios, ni peticiones previas a su informaci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n<p><strong>Documentos y Educaci\u00f3n al paciente<\/strong><\/p>\n<p>Por \u00faltimo, pero no menos funcional, el <strong>Portal Paciente HCB<\/strong> ofrece a sus usuarios el apartado \u201cMI SALUD\u201d que recoge otros datos del paciente como facturas y justificantes de asistencia -previamente solicitados por el paciente-.<\/p>\n<p>\u201cMI SALUD\u201d cuenta con una parte muy importante sobre Educaci\u00f3n al paciente en la que los especialistas que atiendan al paciente podr\u00e1n colgar consejos y recomendaciones personalizadas, seg\u00fan la patolog\u00eda o los motivos de sus \u00faltimas visitas.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo acceder al<\/strong> <strong>Portal Paciente HCB <\/strong><\/p>\n<p>El acceso a la plataforma digital de HCB es muy sencillo: est\u00e1 dise\u00f1ado para que cualquier persona pueda utilizarla desde su ordenador, Tablet o desde su m\u00f3vil. Las \u201cpuertas de entrada\u201d al <strong>Portal Paciente HCB son dos: <\/strong>desde la<strong> web de HCB <\/strong>o desde su<strong> App m\u00f3vil <\/strong>\u201cHCB ayuda al paciente\u201d<strong>.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Desde la web<\/strong><\/p>\n<p>Las personas que quieran acceder a cualquiera de las funcionalidades de la plataforma desde la web podr\u00e1n hacerlo en esta direccion <a href=\"https:\/\/portalpacientepre.clinicabenidorm.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/portalpacientepre.clinicabenidorm.com<\/a>.<\/p>\n<p>O bien, entrando en la web de Hospital Cl\u00ednica Benidorm y accediendo desde cualquiera de los enlaces que se han dise\u00f1ado para facilitar la entrada en el Portal Paciente y que se reconocen f\u00e1cilmente.<\/p>\n<p><strong>Desde la App<\/strong><\/p>\n<p>La App \u201cHCB ayuda al paciente\u201d se ha actualizado y mejorado para ofrecer una entrada segura y r\u00e1pida a los usuarios al Portal Paciente y permite coger cita online de forma m\u00e1s sencilla y autom\u00e1tica.<\/p>\n<p>Para seguir disfrutando de los servicios de la App tanto para entrar al Portal paciente y\/o coger cita online hay que acceder directamente desde la App. Para descargarla y obtener m\u00e1s informacion sobre sus funciones se puede buscar por su nombre \u201cHCB ayuda al paciente\u201d en las plataformas de descarga de Android y Apple o hacer clic aqu\u00ed: <a href=\"http:\/\/www.clinicabenidorm.com\/app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.clinicabenidorm.com\/app\/<\/a><\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo coger Cita Online<\/strong><\/p>\n<p>La funci\u00f3n de cita online es muy sencilla. Es posible coger cita online desde la plataforma del Portal Paciente HCB o desde los distintos enlaces de CITA ONLINE\u00a0 de la web de HCB y la App.<\/p>\n<p>En primer lugar se seleccionan los campos principales para coger cita m\u00e9dica y a continuaci\u00f3n se pide el registro en el portal paciente para poder garantizar la seguridad y privacidad de todos los usuarios.<\/p>\n<p>Las personas que ya est\u00e9n registradas ser\u00e1n detectadas por el sistema y podr\u00e1n continuar sin necesidad de aportar de nuevo sus datos personales; las personas que no est\u00e9n registradas en el portal paciente HCB, y quieran coger su cita m\u00e9dica, simplemente tendr\u00e1n que darse de alta en un sencillo proceso de alta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los pacientes de HCB y sus centros podr\u00e1n acceder desde el ordenador, Tablet o m\u00f3vil a su historial cl\u00ednico, resultados m\u00e9dicos, facturas, agenda de citas y coger cita online Hospital Cl\u00ednica Benidorm ha puesto en marcha un nuevo espacio digital dirigido a sus pacientes: el Portal Paciente HCB. 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